FAQ




A la patinoire de La Garde, le plaisir de nos clients est notre priorité. Vous avez une question ? Il est possible qu'elle ait déjà été posée. Consultez notre FAQ pour voir si vous trouvez les infos que vous cherchez.
AVANT DE VENIR
Faut-il réserver pour venir patiner ?
Non, aucune réservation n’est nécessaire pour les séances publiques. Nous vous conseillons toutefois de consulter nos horaires avant votre venue, ceux-ci pouvant varier selon les périodes scolaires, les vacances et les événements.
Puis-je venir avec mes propres patins ?
Oui, bien sûr ! Vous pouvez utiliser vos propres patins.
Est-il possible d'affuter les patins ?
Nous affutons les patins lors des séances publiques au tarif de 6€.
Est ce que les gants sont obligatoires ?
Les gants sont obligatoires, un distributeur est disponible au vestiaire.
Le casque est-il obligatoire ?
Le casque est obligatoire lors des séances publiques jusqu'a 7ans mais il est vivement recommandé pour les jeunes enfants et les débutants.
Peut-on apporter son propre casque ?
Oui.
Avez vous des casiers ?
Nous avons des vestiaires casiers mis à disposition gratuitement.
Avez-vous un centre de secours sur place ?
Nous n'avons pas de centre de secours mais nous avons une infirmerie avec tous les produits nécessaires
aux premiers secours.
Notre équipe est formé aux gestes de premiers secours.
Comment s'habiller pour aller à la patinoire ?
Il faut prévoir des chaussettes, des gants et un pantalon.
Ya-t-il un espace fumeur ?
Oui, la patinoire la garde dispose d’un espace fumeur dédié. Il se situe sur la terrasse du snack.
Puis-je apporter de la nourriture et des boissons dans l'enceinte de la salle ?
Non, c’est interdit, mais la Patinoire de La Garde dispose d'un snack ouvert durant toutes les séances publiques.
SUR PLACE
Y a-t-il un restaurant et/ou un bar ?
La Patinoire de La Garde dispose d'un snack ouvert durant toutes les séances publiques.
Peut-on regarder la glace depuis le snack ?
Oui, vous pouvez profiter du snack pendant votre venue sans forcément chausser les patins.
LES ENFANTS
Y a-t-il un âge minimal pour les enfants ?
Les enfants à partir de 4 ans durant toutes les séances publiques et à partir de 2 ans pendant les séances de baby patinage.
Nous avons des patinettes (patin à deux lames) à partir de la pointure 20 et des patins à partir de la taille 25.
Existe-t-il des séances spécialement adaptées aux jeunes enfants ?
Oui ! Nos séances Baby Patinage permettent aux plus petits de découvrir la glace dans des conditions adaptées, avec du matériel pédagogique installé sur la piste.
DÉBUTANTS & AIDES AU PATINAGE
Je n’ai jamais patiné, puis-je quand même venir ?
Bien sûr ! Les séances publiques sont accessibles aux débutants.
Prenez votre temps lors de vos premiers tours de piste et respectez les consignes données par notre équipe.
Y a-t-il du matériel pour aider les débutants ?
Du matériel pédagogique peut être proposé selon les séances et les conditions d’utilisation en vigueur.
N’hésitez pas à vous renseigner auprès de notre équipe à votre arrivée.
Peut-on prendre un cours de patinage pendant une séance publique ?
Pour apprendre ou se perfectionner de manière régulière, vous pouvez vous rapprocher des clubs sportifs présents à la Patinoire.
Les billets sont-ils remboursables ?
Les billets ne sont pas remboursables, attention les jetons contremarques location des patins n'a aucune valeur
marchande et doit être utilisé le jour et sur la séance de son achat.
Il ne sera ni accepté - ni échangé - ni remboursé ultérieurement
Les accompagnateurs qui ne patinent pas doivent-ils payer ?
Oui, un tarif visiteur/accompagnateur est prévu pour les personnes souhaitant accéder à l'établissement sans patiner.
Puis-je sortir de la Patinoire puis revenir avec le même billet ?
Toute sortie est définitive.
Comment réserver une place adaptée aux PMR/PSH ?
Nous t’invitons à contacter notre service dédié par téléphone au 04.89.96.42.70
Ton interlocuteur se chargera de te proposer la place la plus adaptée à tes besoins.
J'ai perdu/oublié un objet lors de ma venue, comment faire ?
Si tu te rends compte de la perte ou du vol d’un de tes objets personnels au cours de ta venue,
n’hésite pas à le signaler aux personnel de la patinoire ou nous contacter au 04.89.96.42.70
Tous les papiers d'identités ou porte feuille sont déposés directement à la police municipale de la garde une fois par semaine.



